سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۸ دسامبر ۲۰۱۹
شرکت تروبی‌کارز حریم خصوصی و امنیت داده‌ها را جدی می‌گیرد. به عنوان بخشی از تعهد ما به حفظ حریم خصوصی مشتریان و بازدیدکنندگان سایت، می‌خواهیم شفاف باشیم که چه اطلاعاتی از شما جمع‌آوری می‌کنیم. این سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح می‌دهد که چگونه اطلاعات شخصی را استفاده می‌کنیم و در چه شرایطی ممکن است این اطلاعات را با شخص ثالث به اشتراک بگذاریم. این سیاست برای کاربران تروبی‌کارز در سراسر جهان، از جمله کاربران اپلیکیشن و وب‌سایت تروبی‌کارز اعمال می‌شود.
جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات شخصی
تماس با ما
هنگامی که با ما تماس می‌گیرید، اطلاعاتی که ارائه می‌دهید مانند نام و ایمیل شما و اطلاعات اضافی مورد نیاز برای پاسخگویی سریع‌تر را جمع‌آوری می‌کنیم. این اطلاعات را برای کمک به شما در آینده و بهبود خدمات نگه می‌داریم. همچنین از اطلاعات شخصی برای مدیریت رابطه با شما و ارائه خدمات با کیفیت استفاده می‌کنیم. ممکن است تماس‌های صوتی را برای آموزش و کیفیت ضبط کنیم.
ایجاد حساب کاربری:
ما نام، شماره تلفن، ایمیل، رمز عبور انتخابی، تاریخ و زمان ایجاد حساب را جمع‌آوری می‌کنیم. از این اطلاعات برای مدیریت حساب، دسترسی به سایت تروبی‌کارز، تأیید هویت و اجرای اقدامات امنیتی برای محافظت از مشتریان در برابر سرقت هویت، تقلب و دسترسی غیرمجاز استفاده می‌کنیم.
اطلاعاتی که به طور خودکار جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعاتی را که هنگام بازدید از سایت از مرورگر شما دریافت می‌کنیم، مانند شناسه دستگاه، ویژگی‌های مرورگر، جزئیات سیستم عامل، ترجیحات زبان، URLهای ارجاعی، مدت بازدید و صفحات مشاهده شده جمع‌آوری، پردازش و تحلیل می‌کنیم. همچنین از "کوکی‌ها" یا ابزارهای دیگر برای ردیابی و تحلیل رفتار و الگوهای استفاده بازدیدکنندگان استفاده می‌کنیم. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا نحوه تعامل بازدیدکنندگان با سایت را بفهمیم و تجربه آن‌ها را بهبود دهیم. کوکی یک داده کوچک است که سایت تروبی‌کارز می‌تواند به مرورگر شما ارسال کند و ممکن است روی مرورگر یا دستگاه شما ذخیره شود تا هنگام بازگشت شما را شناسایی کنیم. اطلاعات جمع‌آوری شده توسط کوکی شامل تاریخ و زمان بازدید، اطلاعات ثبت‌نام، شماره جلسه و تاریخچه و ترجیحات شماست. ما از کوکی‌ها برای اهداف تحلیلی و برخی ویژگی‌های سایت استفاده می‌کنیم. استفاده از کوکی‌ها یک استاندارد صنعتی است و بسیاری از مرورگرها و گوشی‌ها به طور پیش‌فرض آن را می‌پذیرند. می‌توانید مرورگر یا گوشی خود را طوری تنظیم کنید که هنگام دریافت کوکی به شما اطلاع دهد یا برخی کوکی‌ها را نپذیرد. اما اگر کوکی‌های سایت تروبی‌کارز را نپذیرید، ممکن است نتوانید از همه امکانات آن استفاده کنید.
افشای اطلاعات شخصی
اطلاعات شخصی که به ما می‌دهید روی سرورهای ما که ممکن است داخل یا خارج از کانادا باشند نگهداری می‌شود. ما تمام اقدامات لازم را برای اطمینان از امنیت اطلاعات شخصی شما و رعایت این سیاست انجام خواهیم داد.
حفاظت و نگهداری اطلاعات شخصی
- ما اطلاعات شما را بیش از مدت لازم نگه نمی‌داریم.
- اطلاعات جمع‌آوری شده تا زمانی که اهداف فوق محقق شود، طبق منافع مشروع یا مدت زمان مورد نیاز قوانین مربوطه نگهداری می‌شود.
- هنگام تعیین مدت نگهداری، عوامل زیر را در نظر می‌گیریم:
- تعهدات و حقوق قراردادی ما نسبت به اطلاعات؛
- تعهدات قانونی طبق قوانین مربوطه برای نگهداری داده‌ها برای مدت معین؛
- مدت زمان قانونی طبق قوانین مربوطه؛
- اختلافات احتمالی؛ و
- دستورالعمل‌های صادر شده توسط مراجع حفاظت از داده‌ها.
- در غیر این صورت، اطلاعات شما را به طور ایمن حذف می‌کنیم زمانی که دیگر به آن نیاز نداریم.
حقوق شما
- طبق قوانین حفاظت از داده، ممکن است حقوقی نسبت به داده‌هایی که درباره شما داریم داشته باشید. اگر می‌خواهید از این حقوق استفاده کنید، با مسئول حفاظت از داده ما تماس بگیرید. برای اطلاعات بیشتر با مرجع حفاظت از داده خود تماس بگیرید و موارد زیر را ببینید.
- حق اطلاع‌رسانی. شما حق دارید اطلاعات شفاف و قابل فهم درباره نحوه استفاده از داده‌ها و حقوق خود دریافت کنید. به همین دلیل این سیاست را ارائه می‌دهیم.
- حق دسترسی. شما حق دارید به اطلاعات خود (در صورت پردازش) دسترسی داشته باشید. این امکان را می‌دهد تا بررسی کنید که آیا اطلاعات شما طبق قانون حفاظت از داده استفاده می‌شود یا خیر. اگر می‌خواهید به اطلاعاتی که درباره شما داریم دسترسی پیدا کنید، با ما تماس بگیرید (ایمیل به info@trubicars.ca).
- حق اصلاح. شما حق دارید اطلاعات خود را در صورت نادرست یا ناقص بودن اصلاح کنید. می‌توانید درخواست اصلاح اطلاعات را با تماس با ما (ایمیل به info@trubicars.ca) ارسال کنید.
- حق حذف. این حق که به "حق فراموش شدن" نیز معروف است، به شما امکان می‌دهد درخواست حذف برخی اطلاعات را داشته باشید (ایمیل به info@trubicars.ca).
- حق محدود کردن پردازش. شما حق دارید استفاده بیشتر از اطلاعات خود را "مسدود" یا "محدود" کنید. هنگام محدود شدن پردازش، ما فقط اطلاعات را ذخیره می‌کنیم و دیگر استفاده نمی‌کنیم.
- حق شکایت. شما حق دارید درباره نحوه پردازش اطلاعات خود به مرجع حفاظت از داده شکایت کنید.
به‌روزرسانی سیاست حفظ حریم خصوصی
این سیاست حفظ حریم خصوصی تا تاریخ "آخرین به‌روزرسانی" که در بالای صفحه آمده معتبر است. ادامه استفاده شما از سایت تروبی‌کارز پس از هر تغییر به منزله پذیرش شرایط جدید است. ممکن است این سیاست را هر از گاهی برای تطبیق با تغییرات به‌روزرسانی کنیم. توصیه می‌کنیم این صفحه را به طور دوره‌ای بررسی کنید.
تماس با ما
تروبی‌کارز از نظرات، نگرانی‌ها و سوالات شما درباره این سیاست و استفاده از اطلاعات شخصی استقبال می‌کند. اگر نظری، سوالی یا درخواستی درباره استفاده از اطلاعات شخصی خود دارید یا خطایی در اطلاعات خود یافتید، با ایمیل زیر تماس بگیرید: info@trubicars.ca