Política de privacidad

Última actualización: 28 de diciembre de 2019

Trubicars Ltd.  se toma muy en serio la privacidad y la seguridad de los datos. Como parte de nuestro compromiso con la privacidad de nuestros clientes y visitantes de nuestro sitio en general, queremos ser claros sobre el tipo de información que recopilaremos de usted.   Esta Política de privacidad describe cómo usamos la información personal y las circunstancias bajo las cuales podemos compartir esta información con un tercero. Esta Política de privacidad se aplica a los usuarios de Trubicars en cualquier parte del mundo, incluidos los usuarios de las aplicaciones y la plataforma del sitio web de Trubicars.

Recopilación y uso de información personal

Contacta con nosotras

Cuando nos contacta con un comentario o pregunta, recopilamos la información que proporciona, como su nombre y dirección de correo electrónico, junto con información adicional que podemos necesitar para ayudarnos a responder rápidamente a su consulta. Conservamos esta información para ayudarlo en el futuro y para mejorar nuestro servicio al cliente y las ofertas de servicios. También utilizamos información personal para establecer y administrar nuestra relación con usted y brindarle un servicio de calidad. Podemos grabar llamadas de voz con fines de capacitación y calidad.

Creación de cuenta:

Recopilamos su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, una contraseña de su elección, la fecha y hora de creación de la cuenta. Utilizamos esta información para administrar su cuenta, permitir su acceso al sitio web de Trubicars, verificar su identidad como usuario autorizado en relación con cualquier cuenta e implementar, llevar a cabo y mantener medidas de seguridad destinadas a proteger a nuestros clientes del robo de identidad, fraude y acceso no autorizado a una cuenta.

Información que recopilamos automáticamente

Recopilamos, procesamos, almacenamos y analizamos información obtenida de su navegador cuando visita nuestro sitio web, identificadores de dispositivos, características del navegador, detalles del sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, duración de las visitas y páginas visitadas. También utilizamos “cookies” u otras herramientas que rastrean, miden y analizan los comportamientos y patrones de uso de los visitantes del sitio web de Trubicars. Usamos esta información para ayudarnos a comprender cómo los visitantes interactúan con el sitio web de Trubicars y para mejorar la experiencia de nuestros visitantes. Una cookie es un pequeño elemento de datos que el sitio de Trubicars puede enviar a su navegador, que luego puede almacenarse en su navegador web o dispositivo móvil para que podamos reconocerlo cuando regrese. La información que recopilan las cookies incluye la fecha y la hora de su visita, su información de registro, el número de identificación de la sesión y su historial y preferencias de navegación. Utilizamos cookies con fines analíticos, así como para ciertas características del sitio de Trubicars. El uso de cookies es un estándar de la industria y muchos de los principales navegadores y teléfonos inteligentes están configurados inicialmente para aceptarlas. Puede configurar su navegador web o teléfono inteligente para que le notifique cuando reciba una cookie o para que no acepte ciertas cookies. Sin embargo, si decide no aceptar las cookies del sitio de Trubicars, es posible que no pueda aprovechar todas sus funciones.

Divulgación de información personal

La información personal que nos proporcione se mantendrá en nuestros servidores, que pueden estar dentro o fuera de Canadá. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que su información personal se trate de forma segura y de acuerdo con esta Política de privacidad.

Protección y retención de información personal

  • No conservaremos su información por más tiempo del que consideremos necesario.
  • La información que recopilamos se conservará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente, de acuerdo con nuestro interés legítimo o durante un período requerido específicamente por las leyes o reglamentaciones aplicables, como la conservación de la información con fines normativos.
  • Al determinar los períodos de retención relevantes, tendremos en cuenta factores que incluyen:
    • nuestras obligaciones y derechos contractuales en relación con la información involucrada;
    • obligación(es) legal(es) según la ley aplicable de conservar los datos durante un cierto período de tiempo;
    • estatuto de limitaciones según la(s) ley(s) aplicable(s);
    • disputas (potenciales); y
    • directrices emitidas por las autoridades de protección de datos pertinentes.
  • De lo contrario, borraremos su información de forma segura cuando ya no la necesitemos para los fines recopilados..

Tus derechos

  • Según la ley de protección de datos, puede tener una serie de derechos con respecto a los datos que tenemos sobre usted. Si desea ejercer alguno de estos derechos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando los datos de contacto establecidos en esta política. Para obtener información adicional sobre sus derechos, comuníquese con su autoridad de protección de datos y consulte a continuación.
  • El derecho a ser informado. Tiene derecho a recibir información clara, transparente y fácilmente comprensible sobre cómo usamos su información y sus derechos. Es por eso que le proporcionamos la información en esta política.
  • El derecho de acceso. Tiene derecho a obtener acceso a su información (si la estamos procesando). Esto le permitirá, por ejemplo, verificar que estamos usando su información de acuerdo con la ley de protección de datos. Si desea acceder a la información que tenemos sobre usted de esta manera, comuníquese con nosotros (ver Detalles de contacto).
  • El derecho a la rectificación. Tiene derecho a que se corrija su información si es inexacta o está incompleta. Puede solicitar que rectifiquemos cualquier error en la información que tenemos poniéndose en contacto con nosotros (ver Detalles de contacto).
  • El derecho a borrar. Esto también se conoce como "el derecho al olvido" y, en términos simples, le permite solicitar la eliminación o la eliminación de cierta información que tenemos sobre usted poniéndose en contacto con nosotros (ver Detalles de contacto).
  • El derecho a restringir el procesamiento. Tiene derecho a "bloquear" o "suprimir" el uso posterior de su información. Cuando el procesamiento está restringido, aún podemos almacenar su información, pero no la usaremos más.
  • El derecho a presentar una queja. Tiene derecho a presentar una queja sobre la forma en que manejamos o procesamos su información ante la autoridad nacional de protección de datos.

Actualizaciones a la Política de Privacidad

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